Obiettivo:
Classificare i clienti in base a fatturato, puntualità e reclami. Creare una vista riepilogativa con evidenze visive.
Attività richieste:
1. Assegna un punteggio (1–5) per ciascun cliente in base a:
– Fatturato: 5 se > 15000 €, 4 se > 12000 €, 3 se > 9000 €, 2 se > 6000 €, 1 altrimenti
– Giorni di pagamento: 5 se < 20, 4 se < 30, 3 se < 45, 2 se < 60, 1 altrimenti
– Reclami: 5 se < 2%, 4 se < 5%, 3 se < 10%, 2 se < 15%, 1 altrimenti
2. Calcola punteggio medio per cliente.
3. Aggiungi una colonna “Categoria”:
– “Top” se punteggio medio ≥ 4
– “Standard” se tra 3 e 4
– “Critico” se < 3
4. Applica formattazione condizionale:
– Verde: clienti “Top”
– Arancione: clienti “Standard”
– Rosso: clienti “Critico”
5. Crea una tabella pivot che riepiloghi:
– Numero clienti per categoria
– Fatturato medio per categoria
6. Crea un grafico a barre: numero di clienti per categoria
7. Crea un grafico a torta: distribuzione percentuale dei clienti
8. Applica formato valuta e percentuale dove appropriato
Suggerimenti:
– Per i punteggi usa IFS nidificati per ciascun criterio.
– Per punteggio medio: MEDIA dei tre valori.
– Per categoria: SE() con condizioni su punteggio medio.
– Formattazione condizionale su colonna ‘Categoria’ con regole su testo.
– Pivot: righe = Categoria, valori = Conteggio Cliente + Media Fatturato.
– Grafici: colonna + torta da dati pivot o riepilogo.